Belle

החלפות

אנחנו רוצים שתהיי מרוצה ב-100%, ולכן תהליך ההחלפה אצלנו פשוט, מסודר ונוח. אם הפריט שקיבלת לא מושלם עבורך — אנחנו כאן כדי לדאוג שתמצאי את מה שמתאים לך באמת.
ההחלפה הראשונה היא לגמרי עלינו, כולל שליח עד הבית שיאסוף את הפריט וימסור לך את הפריט החדש, בלי עלות ובלי כאב ראש. כל מה שנדרש ממך הוא ליידע אותנו, ואנחנו כבר ננהל עבורך את כל התהליך בצורה מהירה ומסודרת.
במידה ותרצי לבצע החלפות נוספות מעבר לראשונה, הן יתבצעו בעלות משלוח רגילה.

אנחנו מקפידים ללוות אותך לאורך כל הדרך, לעדכן, להסביר ולהיות זמינים לכל שאלה — כדי שהחוויה תהיה כמה שיותר קלה ונעימה.

החזרות וזיכויים

אם בחרת להחזיר פריט, יש לך עד 30 ימים מרגע קבלת ההזמנה לבצע החזרה. ניתן לבחור בין החזרה באמצעות שליח בתשלום, או החזרה עצמאית למתקן האיסוף שלנו על-פי הנחיה.
בעת החזרה, אנו מנפיקים זיכוי או החזר כספי עבור עלות הפריטים בלבד. שימי לב כי עלות המשלוח אינה ניתנת לזיכוי, גם במקרה של החזרה.

אנו מתחייבים לטיפול מהיר ומקצועי בכל בקשה, ודואגים שכל תהליך ההחזרה יהיה ברור, נוח ושקוף כדי שתדעי בדיוק מה את מקבלת ומה הצעד הבא.